Délais et livraisons

Délai de livraison

Sauf dispositions contraires à celles stipulées aux présentes Conditions Générales de Vente les frais de livraison sont toujours à la charge du Client.

Les Produits sont obligatoirement livrés à l´adresse indiquée par le Client lors de la saisie des renseignements au cours de sa Commande.

C´est pourquoi EnergyParts conseille au Client de s´assurer de l'exactitude des informations qu´il a pu fournir pour la livraison de sa Commande.

Les expéditions qui nous sont retournées pour cause de non réception de la part du client seront facturées €25HT au client si celui ci souhaite un renvoi de sa commande. Un remboursement peut également être effectué en enlevant €25HT du montant de celui ci.

EnergyParts vous permet de choisir parmi plusieurs transporteurs qui vous sont proposés lors du passage de votre commande : Bpost, Mondial Relay, DPD/Chronopost ainsi que Tnt pour vos envois Express.

Délai estimatif de livraison par pays:

 

- Belgique, Pays-Bas, Luxembourg :

Sous 24H (pour une commande passée avant 17h) en BPost et Tnt. Tout à fait exceptionnellement certaines références de batteries ne peuvent pas être livrées gratuitement sur cette zone, dans ce cas cela vous sera précisé au moment du choix du transporteur.
Nous vous offrons la livraison le samedi pour toute commande passée le vendredi. 

 

- France métropolitaine,  Allemagne, UK :

1/ 24 à 48H en UPS pour un montant calculé sur le site au moment de valider votre commande.

Les frais de transport en Tnt et Chronopost ne contiennent qu'une partie des frais d'expédition. EnergyParts prend le reste des frais à sa charge. 

2/  Livraison en 24h avec UPS Express

3/ La livraison avec réception le lendemain avant 13H partout en France est possible pour toute commande passée avant 16H. Merci de nous contacter. 

 

- Autre pays Européens et reste du monde: 3 à 5 jours ouvrables avec UPS.

 

Exceptions de Livraison

Toute commandes passée pour la Corse sans avoir choisi le transporteur spécialisé pour la corse nous réserve le droit d'annuler la commande.

Certaines adresses de livraisons sont considérée comme faisant partie d'une "zone éloignée" Pour toutes ces zones, le délai de livraison est de 1 à deux semaines supplémentaire, et sera assuré par UPS. Prévoir des frais de transport supplémentaires (automatiquement ajoutés à votre commande). La livraison en Express 24/48h n'est pas garanti.

Vous pouvez retrouver la liste des codes postaux "zone éloignées" ci dessous.

Liste Codes Postaux Zone éloignées.pdf

 

A la réception de votre commande: 

- Contrôlez les emballages lors de la livraison.
- Veillez à ce qu'aucun colis n'ait subi de choc ou d'accroc.
- N'hésitez pas à déballer vos produits en présence du livreur pour les contrôler.
- Dans l'éventualité d'un produit qui aurait pu être endommagé lors du transport, refusez-le et notifiez  impérativement : le nom du produit         avec la mention "refusé, produit abîmé" sur le bon de livraison.
- Puis prenez contact avec notre magasin, nous organiserons aussitôt une nouvelle livraison.

 

Frais de livraison offerts

Pour la Belgique et la France: 

Nous proposons une livraison gratuite en point Mondial Relay ou via Bpost pour toutes les commandes de 2 à 30 kilos.

Veuillez noter que les frais de port UPS sont à la charge du client pour toutes les commandes, quelle que soit leur montant.

Veuillez également noter que cette offre ne s'applique pas aux personnes résidant en zone éloignée (veuillez consulter la liste). Elle n'est pas cumulable avec la réduction de 5 % et ne concerne pas les batteries.