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Alternateurs, démarreurs, batteries pour tous types de véhicules

Retour des consignes

Effectuer une demande de retour

Après avoir réceptionné votre pièce neuve,

-      Connectez-vous à votre compte client sur le site ENERGYPARTS-SHOP.COM et demandez un bon de retour pour cause de retour de consigne, attendez notre validation et imprimez le bon de retour avec l'étiquette de retour prépayée fournie dans notre email de réponse.

-       mettre le produit complet et non endommagé dans son emballage original.

-       mettre l'emballage original dans un emballage protecteur. Tout produit endommagé lors du transport retour ne sera pas remboursé.

-       Ajouter le bon de retour dans la colis, et collez l'étiquette retour sur le colis,

-       Se rendre à la poste pour renvoyer le colis vers l'adresse de retour spécifiée sur le bon de retour,

Glissez ensuite votre document de retour dans votre colis.

Nous vous fournissons une étiquette de la poste prépayée pour le renvoi de la consigne (le montant de cette étiquette sera déduit de la valeur de consigne lors du remboursement). De cette façon, il vous suffit de mettre la pièce dans le carton et de coller l'étiquette sur la boite, ensuite vous pouvez la déposer au point poste de votre choix.

Préparer votre colis pour retourner la consigne

Pour que nous puissions vous rembourser votre consigne, votre ancien alternateur ou démarreur doit nous être retourné dans la boite du produit neuf acheté en remplacement sur Energyparts.

Cette condition est indispensable pour pouvoir retourner la machine usagée au fabricant.

Dès reception, nous controlons la pièce consignée : Cliquez ici pour voir les critères d'acceptation de votre consigne. Vous serez ensuite remboursé du montant de la consigne.

Attention : Vous devez renvoyer votre consigne dans les 30 jours après réception de votre commande. Passé ce délai, votre consigne ne sera pas remboursée. Les matières démontées et/ou abimées au niveau du corps de la pièce ne seront pas remboursées.

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